OFFICIAL GUIDE & RULES

Nupira Auction ガイドライン & 利用規約

Nupira Auction(ヌピラオークション)は、個人と個人が安心・安全・誠実にお取引を行えるよう、徹底した本人確認・口座認証と独自の安全基準を設けています。
ご利用の前に、以下の「コミュニティガイドライン(使い方・ルール)」および「利用規約」を必ずご確認ください。

PART 01 : COMMUNITY GUIDELINES

📖 Nupira Auction ガイドライン(使い方・お取引のルール)

犯罪・詐欺・悪質な転売トラブルを未然に防ぎ、すべての方が気持ちよくお取引を行うための具体的なルールと使い方をまとめています。

01 Nupiraの基本理念(個人間C2C専用・転売および業者の排除)

Nupira Auction は、純粋な個人間取引(C2C)専用のオークションサイトです。健全な個人間のコレクション整理や不用品の譲渡を守るため、以下のルールを厳格に運用しています。

🏢 法人・個人事業主の利用不可

営利目的の法人・個人事業主・古物商業者によるアカウント登録および出品・落札は固くお断りしております(※運営事務局が特別に審査・承認した公式スポンサー枠を除きます)。

🚫 営利目的の転売・せどり行為の禁止

転売利益を目的とした買い占め、高額転売、他サイトからの無断転載・取り寄せ転売(無在庫転売)はすべて禁止です。悪質な転売行為が確認された場合、アカウントは無期限停止となります。

02 事務局による「住所・銀行口座の事前認証」のしくみ(犯罪防止の取り組み)

当サイトでは、架空口座を用いた振り込め詐欺や、第三者住所を悪用したなりすまし・受け子犯罪を徹底的に防止するため、「事務局が事前審査・認証した住所と銀行口座しか取引に使用できないシステム」を採用しています。

  • 本人確認書類による住所・氏名の認証: 出品者・落札者ともに、公的本人確認書類を事務局へ提出し、審査・照合を通過した「認証済み住所・氏名」のみが取引画面に自動表示されます。
  • 通帳・キャッシュカードによる銀行口座の認証: 出品者が代金を受け取る銀行口座は、あらかじめ通帳やキャッシュカードの画像を事務局へ提出し、本人確認書類の名義と完全一致することを事務局が認証した口座のみ登録可能です。
  • ユーザー任意での書き換え不可: 取引ごとに振込先口座を変えたり、お届け先住所を別住所・別名義(局留めや第三者宛て等)に書き換えることはシステム上できません。

03 出品のルール(実物撮影・梱包状態/荷姿の事前掲載・無在庫禁止)

商品到着後の「思っていた状態と違う」「梱包が雑だった」といったトラブルを防ぐため、出品時には以下のルールを設けています。

  • 手元にある実物の写真掲載(最大8枚): 必ず出品者自身が撮影した、現在手元にある実物の商品写真を掲載してください。手元にない商品を出品する「無在庫販売」は重大な規約違反です。
  • 「梱包状態(7枚目)」「荷姿(8枚目)」の事前掲載制度: 商品画像ギャラリーの7枚目・8枚目に、実際に発送する際の「梱包状態」および「荷姿(箱や袋の外観)」の写真を事前登録することができます。
    【重要】「梱包掲載:あり」として出品された商品については、入札前に梱包状態を視覚的に確認できるため、商品到着後の梱包方法に関する苦情は一切受け付けられず、評価の対象にもなりません。
  • 取引条件・入札制限の明示: 出品者は「価格交渉の可否」「返品・交換の可否(原則不可)」「評価制限(例:評価10以下は入札不可)」「本人確認制限(未確認ユーザーは入札不可)」を設定できます。

04 在庫の共有(他サイトとの並行出品)に関する方針

【在庫共有(他サイトとの並行出品)の位置づけ】
当サイトでは、出品者が同じ商品を他サイトと並行して出品する「在庫の共有」について、システム上禁止はしておりません(ただし、落札時の在庫切れトラブルにつながる恐れがあるため、運営として公認も推奨もしておりません)。
  • 「在庫共有:あり」の明示義務: 他サイトにも並行出品している場合は、必ず商品情報の注意事項にて「在庫共有:あり(落札時に在庫切れになる場合があります)」を選択・明示してください。
  • 【厳禁】取引画面から別サイトへの誘導・取引継続の禁止: 在庫共有自体は禁止していませんが、当サイトのコメント欄や取引ナビから他サイト(他フリマ・他オークション・SNS・外部EC等)へ相手を誘導し、別サイト上で取引を継続・決済させる行為は重大なガイドライン違反(即時アカウント停止処分)となります。

05 落札後のお取引ステップ(1〜4)と決済・配送ルール

オークション終了・落札後は、商品ページ下部に表示される「お取引ナビ」に従い、以下の4ステップでお取引を進めてください。お支払い方法は「銀行振込(先払い)」または「代金引換(代引き)」の2種類のみとなります。

STEP (1) 落札者

お支払い方法の選択 & 送金通知(または代引き発送指示)

  • 銀行振込(先払い)を選んだ場合: 出品者が登録し事務局が事前認証した銀行口座が自動表示されます。指定口座へ落札金額(+送料)を送金した上で、「送金を確認しました」にチェックを入れて[送金完了を出品者に通知する]ボタンを押してください。
  • 代金引換(代引き)を選んだ場合: 代引手数料等が落札者負担となることに同意チェックを入れ、[代金引換を確定し、出品者へ発送指示を送る]ボタンを押すと、システムから出品者へ自動発送指示が送られます。
STEP (2) 出品者

入金確認 & 商品の出荷通知

  • 銀行振込の場合: ご自身の認証口座への着金を確認したら「□入金を確認しました」にチェックを入れます。入金確認のみを先に通知([入金確認を通知する])し、後日発送時に「□出荷しました」にチェックを入れて[出荷を通知する]を送ることも、入金確認と出荷を同時に通知([入金確認&出荷を通知する])することも可能です。
  • 代金引換の場合: 個人間で安全に利用できる代金引換サービスとして、配送業者は「ゆうパック(日本郵便・代金引換)」のみ選択可能です。認証済みの落札者住所へ代引き発送を行い、追跡番号を入力して[出荷を通知する]ボタンを押してください。
STEP (3) 落札者

商品の受け取り確認 & 出品者への評価

商品が届いたら速やかに中身を確認し、受け取りチェックと出品者への評価(「☺ よい」または「☹ ざんねん」)を選択して送信してください。

STEP (4) 出品者

落札者への評価 ➔ お取引完了(Closed)

落札者の受取確認・評価が完了したら、最後に出品者から落札者への評価を送信してください。これをもってお取引はすべて完了(Closed)となります。

06 取引ナビ(メッセージ欄)における重大な禁止事項

🚨 【厳守】取引メッセージ内での不正決済・別住所指定・外部誘導は即時強制退会となります

取引メッセージ(取引ナビ)は、挨拶や発送予定日の連絡など、本システムのお取引を補助するためにのみご利用いただけます。以下の行為はいかなる理由があっても重大なガイドライン違反となります。

  • 別決済手段への誘導・送金依頼: PayPay等のスマホ決済・QRコード決済、Amazonギフト券・Apple Gift Card等のコード類による送金、またはシステムが表示する認証口座とは別の銀行口座をメッセージに書き込んで振込を指定・依頼すること
  • 登録外住所・名義での発送および受取: 事務局が認証した登録外の住所・氏名から商品を発送すること、または登録外の住所・氏名(郵便局留め・営業所止め・転送サービス・第三者名義宛て等)への発送を指示・受取すること
  • 外部サイトへの誘導・別サイトでの取引継続: コメント欄や取引メッセージから他フリマ・他オークション・SNS・外部ECサイト等へ相手を誘導し、当サイト外でお取引を継続・決済させること
※お取引相手から上記のような指示・依頼・誘導を受けた場合は、絶対に送金や発送を行わず、取引画面の「運営チームへ取引トラブル・不正行為を報告する」から直ちに通報してください。

07 理想とするお取引(期限の遵守)と「システム評価」のしくみ

Nupira Auction では、お取引相手からの主観的な評価(「☺ よい」「☹ ざんねん」)とは別に、システムが客観的にお取引の誠実さ・迅速さを判定する「システム評価(お取引スコア)」を導入しています。

  • 理想とするお取引(期限までに実行): 落札後の「お支払い手続き」「商品の発送通知」「商品到着後の受取確認・評価」にはそれぞれ所定の履行期限が設けられています。期限内にスムーズに手続きを完了すると、システム評価スコアが加算され、最高ランク「S(★★★★★ / 理想の取引ができている)」や「Supreme」バッジが付与されます。
  • 遅延・未履行による減点と自動キャンセル: 期限を遅れて手続きした場合や、支払い・発送を行わず放置して自動キャンセルとなった場合は、スコアの減点(例:`-3` 等)およびペナルティ履歴への記録が行われます。
  • 免責のご注意: システム評価(S判定など)は過去のお取引実績をスコア化したものであり、将来のお取引で必ずトラブルが発生しないことを事務局が保証するものではありません。

08 出品禁止物・規約違反行為とペナルティ履歴の公開制度

透明性の高い安全な取引環境を守るため、当サイトでは利用規約やガイドラインに違反したユーザーのプロフィール画面に「⚠️ 利用規約違反・ペナルティ履歴」を公開表示しています。特に以下の行為は厳しく取り締まります。

違反 著作権侵害: 海賊版ソフトウェア、違法コピーされた音楽・映像・デジタルコンテンツ等の出品・販売
違反 商標権侵害: 偽ブランド品、レプリカ、コピーブランド品、権利者に無断でロゴを使用した商品の出品
違反 無在庫販売: 出品時点で手元に実物がない商品の販売、他サイトや店舗から落札後に取り寄せて発送する行為
違反 落札支払い未履行・発送未履行: 正当な理由なく代金を支払わない、または商品を発送せず取引が自動キャンセルとなる行為
警告 粗暴行為・ハラスメント: 取引相手や他のユーザー、または運営事務局に対する暴言・脅迫・威圧的・暴力的な言動
PART 02 : TERMS OF SERVICE

⚖️ Nupira Auction 利用規約

本規約は、SugarDrop Entertainment(以下「当運営」といいます)が提供する個人間インターネットオークションサービス「Nupira Auction」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。